DneSmarti Gizlilik Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 10 Ekim 2026

1. Amaç ve Kapsam

Bu sözleşme; DneSmarti hukuk bürosu programını kullanan müşterilerimizin bilgilerinin nasıl korunacağını, DNE’nin bu konudaki taahhütlerini ve tarafların sorumluluklarını belirler. Programın satışı, kurulumu, eğitimi, güncellenmesi ve teknik desteği süresince geçerlidir.

2. Taraflar

3. Hangi Bilgiler Gizlidir?

Müşteri’nin bize ilettiği ya da kurulum ve destek çalışmaları sırasında öğrendiğimiz bilgilerin tamamı, şekli ne olursa olsun gizli kabul edilir. Örneğin:

• icra ve dava dosyaları, evraklar ve bunların içerikleri,
• müvekkillere, borçlulara ve diğer kişilere ait kimlik, adres, telefon ve hesap bilgileri,
• programda hazırlanan raporlar, listeler ve veritabanı kayıtları,
• kullanıcı hesapları, parolalar ve e-imza ile ilgili bilgiler,
• büronun çalışma düzeni, personeli, müvekkil portföyü ve mali bilgileri.

Herkesin erişimine açık bilgiler ile mevzuat gereği açıklanması zorunlu olan bilgiler bu kapsamın dışındadır.

4. Verileriniz Nerede Tutulur?

4.1. DneSmarti, çalışırken ürettiği tüm kayıtları programın kurulu olduğu bilgisayarda, şifrelenmiş bir yerel veritabanında saklar.

4.2. Bu kayıtlar DNE’ye veya bir başka sunucuya aktarılmaz. DNE’nin bu verilere uzaktan erişimi yoktur.

4.3. DNE’de yalnızca lisans takibi, faturalama ve destek hizmeti için gereken bilgiler (unvan, yetkili kişi, iletişim ve lisans bilgileri) bulunur. Bu bilgiler de gizli tutulur; lisans ilişkisi bittiğinde, kanuni saklama süreleri dolduktan sonra silinir.

4.4. Bilgisayarın korunması, yedek alınması ve programa kimlerin erişebileceğinin belirlenmesi Müşteri’nin kontrolündedir. DNE’den kaynaklanmayan yetkisiz erişimlerden DNE sorumlu tutulamaz.

5. DNE’nin Taahhütleri

• Gizli bilgileri yalnızca Müşteri’ye hizmet vermek için kullanırız; başka bir amaçla işlemeyiz.
• Bu bilgileri hiçbir üçüncü kişiye satmayız, devretmeyiz, göstermeyiz.
• Bilgilere yalnızca işi gereği ihtiyaç duyan çalışanlarımız erişir ve onlar da aynı gizlilik kurallarına bağlıdır.
• Bilgilerin korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri alırız.
• Bir sızıntıdan haberdar olursak Müşteri’ye vakit kaybetmeden yazılı olarak bildirir, zararı sınırlamak için gereken her şeyi yaparız.
• Müşteri’nin adını, yazılı onayı olmadan referans veya reklam amacıyla kullanmayız.

6. Teknik Destek ve Uzaktan Bağlantı

Uzaktan destek, yalnızca Müşteri’nin talebi ve onayı ile başlatılır ve Müşteri’nin gözü önünde yürütülür. Destek sırasında ekranda görülen bilgiler kopyalanmaz, kaydedilmez, desteğin konusu dışında kullanılmaz.

7. Resmî Makamlardan Gelen Talepler

Mahkeme kararı veya yetkili bir kurumun yazılı talebi nedeniyle bilgi vermek zorunda kalırsak, mevzuatın izin verdiği ölçüde Müşteri’yi önceden haberdar eder ve yalnızca istenen bilgiyi paylaşırız.

8. Sözleşmenin Sona Ermesi

Lisans ilişkisi sona erdiğinde, kurulum veya destek sırasında bize iletilmiş belge ve dosyalar Müşteri’nin talebi üzerine kendisine teslim edilir ya da silinerek durum yazılı olarak bildirilir. Gizlilik yükümlülüğü ise ilişkinin bitmesiyle sona ermez; süresiz olarak devam eder.

9. Sorumluluk

Bu sözleşmeye aykırı davranan taraf, karşı tarafın uğradığı zararı kusuru oranında karşılar. DNE’nin kusuru olmayan durumlar için DNE’den tazminat istenemez.

10. Genel Hükümler

• Taraflar, bu sözleşmeden doğan haklarını karşı tarafın yazılı izni olmadan başkasına devredemez.
• Bildirimler, tarafların yukarıda ve lisans başvurusunda belirtilen adreslerine yapılır; adres değişikliği 7 gün içinde bildirilmelidir.
• Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Bir maddenin geçersiz sayılması diğer maddeleri etkilemez.
• Sözleşmede yapılan güncellemeler bu sayfada yayımlanır. İmzalı nüsha talepleri için destek@trtechyazilim.com adresine yazabilirsiniz.